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HR必修课《员工关系管理学》（教育部推荐） ===================================
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11楼 catty
******
10楼 ppp999
谢谢分享！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
9楼 yhw2014
谢谢分享！
7楼 一三水
多谢了
6楼 blizzard
谢谢~
5楼 ZGM188
支持学习3Q
4楼 yhw2014
学习了！
3楼 瑞捷
学习，谢谢分享V
2楼 猫猫啊
谢谢分享
1楼 樱桃小丸子啊
你好，能不能请教一下，这本书的作者是谁啊
秦凤冉
@樱桃小丸子啊：好像我也不知道
樱桃小丸子啊
@秦凤冉：额好吧，想做读书笔记，但是不知道作者
@樱桃小丸子啊：这是一个学校的精品课程
@樱桃小丸子啊：我查了一下，应该是这本书的课件，高等院校人力资源管理专业系列教材•员工关系管理---李新建编著。目录：目录 第一章 绪论 本章学习要点 第一节 员工关系管理的内涵、目标与角色定位 第二节 员工关系管理的职能体系构建 第三节 员工关系管理的发展脉络与演变趋势 思考题 参考文献 第二章 员工关系管理环境及其变化 本章学习要点 第一节 员工关系管理的外部环境与因素 第二节 员工关系管理的内部环境与因素 第三节 我国员工关系管理环境变化及其影响 思考题 参考文献 第三章 员工关系的确立与劳动合同管理 本章学习要点 第一节 劳动关系的确立是员工关系建立的基础 第二节 劳动合同的特征、种类及内容 第三节 劳动合同的订立和续订 第四节 劳动合同的变更、终止和解除 思考题 参考文献 第四章 员工离职与主动离职管理 本章学习要点 第一节 员工离职的内涵、类别与影响 第二节 员工离职率与离职成本测量 第三节 员工主动离职的原因与影响因素 第四节 员工主动离职的防范对策与管理流程 思考题 参考文献 第五章 员工解聘与裁员管理 本章学习要点 第一节 解聘及其员工关系管理 第二节 裁员及其员工关系管理 第三节 解聘和裁员中的员工关系协调 思考题 参考文献 第六章 员工纪律、惩戒及不良行为管理 本章学习要点 第一节 员工纪律管理 第二节 员工违纪行为的惩戒管理 第三节 “问题员工”管理与员工不良行为防范 思考题 参考文献 第七章 员工参与管理 本章学习要点 第一节 员工参与概述 第二节 员工民主参与的形式与内容 第三节 员工管理参与的形式与内容 思考题 参考文献 第八章 沟通与员工关系管理 本章学习要点 第一节 沟通管理概述 第二节 沟通的意义及对员工关系管理的作用 第三节 员工关系沟通的渠道、网络与实现方式 第四节 员工关系管理中的沟通障碍与处理 思考题 参考文献 第九章 员工抱怨、申诉与劳动争议处理 本章学习要点 第一节 员工抱怨管理 第二节 员工申诉管理 第三节 劳动争议处理 思考题 参考文献 第十章 员工安全管理 本章学习要点 第一节 员工安全管理概述 第二节 员工安全管理的法制化与制度化 第三节 企业员工安全管理体系与方案 思考题 参考文献 第十一章 员工健康管理 本章学习要点 第一节 员工健康管理概述 第二节 职业病及其防治 第三节 心理健康管理与心理疾病防治 思考题 参考文献 第十二章 员工压力管理 本章学习要点 第一节 工作压力的内涵与影响 第二节 员工的压力源、压力性质与类别 第三节 员工压力管理的组织对策 第四节 不同员工群体的压力源及其压力管理 思考题 参考文献 第十三章 员工援助计划 本章学习要点 第一节 员工援助计划概述 第二节 员工援助计划的内容与运作 第三节 员工援助计划的设计与实施 思考题 参考文献 第十四章 员工工作家庭平衡计划 本章学习要点 第一节 员工工作家庭平衡概述 第二节 员工工作家庭冲突及其表现 第三节 员工工作家庭平衡的组织干预 思考题 参考文献 第十五章 员工满意度调查与分析 本章学习要点 第一节 员工满意度及管理概述 第二节 员工满意度调查的目的、内容与厅法 第三节 员工满意度调查的实施与应用 思考题 第十六章 非正式雇佣员工关系管理 本章学习要点 第一节 非正式雇佣员工管理概述 第二节 非正式雇员的员工关系问题及成因 第三节 劳务派遣员工关系管理 思考题 你核对一下是吗
@秦凤冉：哦哦哦好的，太麻烦你了
@秦凤冉：你好，您有这本员工关系管理--李新建的电子版书籍吗
@樱桃小丸子啊：没有，实体书也很便宜的
@秦凤冉：嗯好，谢谢你
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1、手机装了拦截软件。
解决方案：在软件中操作解除拦截，或删除软件即可
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解决方案：保持手机电量充足，手机账户状态正常，且处于信号良好的网络环境即可
3、手机欠费停机后充值复机第一天无法接收SP短信。
解决方案：建议联系您的手机运营商处理
4、在运营商那边设置了黑名单。
解决方案：建议联系您的手机运营商处理解除黑名单
5、手机无法接收长度超过70个字的短信。
解决方案：更换可支持接收长短信的手机
6、手机在境外使用或者使用境外手机。
解决方案：境外无法接收服务短信的问题，建议联系您的手机运营商处理。如因使用境外手机导致无法接收服务短信的，则建议更换能正常接收国内服务短信的手机
7、手机短信息存储满了。
解决方案：删除短信，腾出内存空间即可
8、个别地区有手机网络、运营商故障等。
9、当前绑定手机已停机或已注销。
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1楼 樱桃小丸子啊
你好，能不能请教一下，这本书的作者是谁啊
秦凤冉
@樱桃小丸子啊：好像我也不知道
樱桃小丸子啊
@秦凤冉：额好吧，想做读书笔记，但是不知道作者
秦凤冉
@樱桃小丸子啊：这是一个学校的精品课程
秦凤冉
@樱桃小丸子啊：我查了一下，应该是这本书的课件，高等院校人力资源管理专业系列教材•员工关系管理---李新建编著。目录：目录
第一章 绪论
本章学习要点
第一节 员工关系管理的内涵、目标与角色定位
第二节 员工关系管理的职能体系构建
第三节 员工关系管理的发展脉络与演变趋势
思考题
参考文献
第二章 员工关系管理环境及其变化
本章学习要点
第一节 员工关系管理的外部环境与因素
第二节 员工关系管理的内部环境与因素
第三节 我国员工关系管理环境变化及其影响
思考题
参考文献
第三章 员工关系的确立与劳动合同管理
本章学习要点
第一节 劳动关系的确立是员工关系建立的基础
第二节 劳动合同的特征、种类及内容
第三节 劳动合同的订立和续订
第四节 劳动合同的变更、终止和解除
思考题
参考文献
第四章 员工离职与主动离职管理
本章学习要点
第一节 员工离职的内涵、类别与影响
第二节 员工离职率与离职成本测量
第三节 员工主动离职的原因与影响因素
第四节 员工主动离职的防范对策与管理流程
思考题
参考文献
第五章 员工解聘与裁员管理
本章学习要点
第一节 解聘及其员工关系管理
第二节 裁员及其员工关系管理
第三节 解聘和裁员中的员工关系协调
思考题
参考文献
第六章 员工纪律、惩戒及不良行为管理
本章学习要点
第一节 员工纪律管理
第二节 员工违纪行为的惩戒管理
第三节 “问题员工”管理与员工不良行为防范
思考题
参考文献
第七章 员工参与管理
本章学习要点
第一节 员工参与概述
第二节 员工民主参与的形式与内容
第三节 员工管理参与的形式与内容
思考题
参考文献
第八章 沟通与员工关系管理
本章学习要点
第一节 沟通管理概述
第二节 沟通的意义及对员工关系管理的作用
第三节 员工关系沟通的渠道、网络与实现方式
第四节 员工关系管理中的沟通障碍与处理
思考题
参考文献
第九章 员工抱怨、申诉与劳动争议处理
本章学习要点
第一节 员工抱怨管理
第二节 员工申诉管理
第三节 劳动争议处理
思考题
参考文献
第十章 员工安全管理
本章学习要点
第一节 员工安全管理概述
第二节 员工安全管理的法制化与制度化
第三节 企业员工安全管理体系与方案
思考题
参考文献
第十一章 员工健康管理
本章学习要点
第一节 员工健康管理概述
第二节 职业病及其防治
第三节 心理健康管理与心理疾病防治
思考题
参考文献
第十二章 员工压力管理
本章学习要点
第一节 工作压力的内涵与影响
第二节 员工的压力源、压力性质与类别
第三节 员工压力管理的组织对策
第四节 不同员工群体的压力源及其压力管理
思考题
参考文献
第十三章 员工援助计划
本章学习要点
第一节 员工援助计划概述
第二节 员工援助计划的内容与运作
第三节 员工援助计划的设计与实施
思考题
参考文献
第十四章 员工工作家庭平衡计划
本章学习要点
第一节 员工工作家庭平衡概述
第二节 员工工作家庭冲突及其表现
第三节 员工工作家庭平衡的组织干预
思考题
参考文献
第十五章 员工满意度调查与分析
本章学习要点
第一节 员工满意度及管理概述
第二节 员工满意度调查的目的、内容与厅法
第三节 员工满意度调查的实施与应用
思考题
第十六章 非正式雇佣员工关系管理
本章学习要点
第一节 非正式雇佣员工管理概述
第二节 非正式雇员的员工关系问题及成因
第三节 劳务派遣员工关系管理
思考题
你核对一下是吗
樱桃小丸子啊
@秦凤冉：哦哦哦好的，太麻烦你了
樱桃小丸子啊
@秦凤冉：你好，您有这本员工关系管理--李新建的电子版书籍吗
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